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Defesa do Consumidor

 

Quinta-feira, 09 de Agosto de 2012

TIM orienta alunos a enviarem SMS escondidos do professor

Da redação com Portal 247

Ministro:
Ministro:

A TIM já foi denunciada por desligar propositalmente as ligações telefônicas para obrigar o consumidor a pagar mais impulsos. Por conta disso um parlamentar já fez pedido de abertura de CPI. Mas a situação da empresa ficou ainda mais difícil depois da descoberta de que ela, através de SMS enviados para jovens, tem orientado a enviar torpedos aos amigos, mas com a observação de não se deixar flagrar pelo professor. A notícia bombástica chegou ao ministro das Comunicações, Paulo Bernardo. Saiba mais.

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Quarta-feira, 08 de Agosto de 2012

Polêmica sobre a TIM: Conexão entrevista advogado Cézar Pessoa

Da Redação

No ar nesta quarta-feira, ao meio-dia, na Rádio Conexão, o advogado e diretor da associação brasileira de defesa do consumidor do Rio de Janeiro, Cézar Pessoa, esclarece que os consumidores e clientes da TIM que se sentirem constrangidos pela "derrubada" de ligações que a empresa tem promovido propositalmente em seus serviços devem procurar o Procon de sua cidade e efetuar uma queixa. O ressarcimento poderá ser realizado através de serviços e cabe também processo por danos morais, tanto individuais, bem como coletivos. É nesta quarta-feira, ao meio-dia.

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Terça-feira, 07 de Agosto de 2012

TIM derruba ligações de propósito, afirma a Anatel

Agencia Brasil

Tim: sem fronteira e sem respeito
Tim: sem fronteira e sem respeito

Agência Brasil – Um levantamento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) concluiu que a TIM derruba, propositalmente, ligações de usuários que tenham planos cobrados por ligação, e não por tempo. A agência monitorou ligações em todo o País, comparando usuários do plano Infinity e os que não têm o plano, e concluiu que a operadora derrubando chamadas de forma proposital. O relatório foi realizado entre março e maio e entregue ao Ministério Público do Paraná. Saiba mais.

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Quarta-feira, 25 de Julho de 2012

Veridiana Alimonti: tabela mostra que telefonia móvel é mais cara no Brasil

Por Luiz Carlos Azenha, Portal Viomundo

Veridiana Alimonti: prejuízo do usuário
Veridiana Alimonti: prejuízo do usuário

A advogada Veridiana Alimonti, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), concorda que a recente decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), de suspender as vendas de novos serviços por operadoras de telefonia móvel enquanto elas não apresentarem planos de investimentos para melhoria dos serviços representa uma mudança significativa. Antes a Anatel optava por aplicar multas. Quando pagas, levava meses. Agora a pressão sob as operadoras aumentou, já que as perdas em vendas serão diárias. Saiba mais e veja a tabela

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Quarta-feira, 18 de Julho de 2012

Tim, Claro e Oi estão proibidas de vender novas linhas

Da Redação com informações do Portal Terra

Medida vale em alguns estados do Brasil
Medida vale em alguns estados do Brasil

Dois dias depois do Procon de Porto Alegre suspender a venda de novas linhas de celulares e de planos de internet em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as operadoras TIM, Claro e Oi não podem vender novas linhas a partir da próxima segunda-feira.

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Segunda-feira, 16 de Julho de 2012

Procon proíbe venda de linhas de celulares em Porto Alegre

Da Redação

Falta de sinal é principal reclamação
Falta de sinal é principal reclamação

Claro, Oi, Tim e Vivo estão proibidas de vender novas linhas e planos de internet até que se adequem as exigências. Um dos problemas enfrentados pelos consumidores é que os celulares não funcionam em todos os lugares da cidade. Mas as operadoras, ao venderem seu serviço, não fazem nenhum tipo de alerta aos consumidores. Saiba mais.

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