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Defesa do Consumidor

 

Terça-feira, 07 de Agosto de 2012

TIM derruba ligações de propósito, afirma a Anatel

Agencia Brasil

Tim: sem fronteira e sem respeito
Tim: sem fronteira e sem respeito

Agência Brasil – Um levantamento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) concluiu que a TIM derruba, propositalmente, ligações de usuários que tenham planos cobrados por ligação, e não por tempo. A agência monitorou ligações em todo o País, comparando usuários do plano Infinity e os que não têm o plano, e concluiu que a operadora derrubando chamadas de forma proposital. O relatório foi realizado entre março e maio e entregue ao Ministério Público do Paraná. Saiba mais.

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Quarta-feira, 25 de Julho de 2012

Veridiana Alimonti: tabela mostra que telefonia móvel é mais cara no Brasil

Por Luiz Carlos Azenha, Portal Viomundo

Veridiana Alimonti: prejuízo do usuário
Veridiana Alimonti: prejuízo do usuário

A advogada Veridiana Alimonti, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), concorda que a recente decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), de suspender as vendas de novos serviços por operadoras de telefonia móvel enquanto elas não apresentarem planos de investimentos para melhoria dos serviços representa uma mudança significativa. Antes a Anatel optava por aplicar multas. Quando pagas, levava meses. Agora a pressão sob as operadoras aumentou, já que as perdas em vendas serão diárias. Saiba mais e veja a tabela

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Quarta-feira, 18 de Julho de 2012

Tim, Claro e Oi estão proibidas de vender novas linhas

Da Redação com informações do Portal Terra

Medida vale em alguns estados do Brasil
Medida vale em alguns estados do Brasil

Dois dias depois do Procon de Porto Alegre suspender a venda de novas linhas de celulares e de planos de internet em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as operadoras TIM, Claro e Oi não podem vender novas linhas a partir da próxima segunda-feira.

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Segunda-feira, 16 de Julho de 2012

Procon proíbe venda de linhas de celulares em Porto Alegre

Da Redação

Falta de sinal é principal reclamação
Falta de sinal é principal reclamação

Claro, Oi, Tim e Vivo estão proibidas de vender novas linhas e planos de internet até que se adequem as exigências. Um dos problemas enfrentados pelos consumidores é que os celulares não funcionam em todos os lugares da cidade. Mas as operadoras, ao venderem seu serviço, não fazem nenhum tipo de alerta aos consumidores. Saiba mais.

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Quarta-feira, 23 de Maio de 2012

Grupon tenta driblar PC Guimarães:
Defesa do Consumidor

Da redação

Por debaixo da perna
Por debaixo da perna

O jornalista e colunista de Conexão, PC Guimarães, teme ter caído no conto do vigário. Ele contratou o aluguel de um automóvel para sair de férias com a família. E sabe o que aconteceu? A empresa contratada, a Seven Star, fechou. E a empresa intermediária, o Grupon, especializado em compras coletivas, não se responsabilizou ainda pelo problema. Veja o vídeo.

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